ご利用の流れflow
アプローズはスタッフがお届け、設置し操作を案内。
利用者様に寄り添い安心してご利用いただけます。
- 1お問い合わせ
- 2訪問
- 3選定
- 4お届け・説明
- 5アフターサービス
Step 01
お問い合わせ
お電話・メールにてご相談、ご要望をお受けいたします。
Step 02
訪問
利用者様のご自宅を訪問し、身体状況やご家族の状況、お住まいの環境などを確認します。そのうえで生活機能の維持・向上のためにどのような福祉用具が適切か検討します。
Step 03
選定
サービス担当者会議では、ケアマネジャーなどと連携し、専門的な立場から介護予防や自立支援、介護の負担軽減に役立つ最適な福祉用具を提案します。そして利用者様やご家族のご意見を伺いながら選定します。
Step 04
お届け・ご説明
納品前に、福祉用具をしっかり点検。安全を確認した後ご指定の日時、場所にスタッフがお届けし、取り付けや調製を行います。その際、利用者様の環境や状況に適合しているかどうかを再確認します。また練習もしていただきます。
Step 05
アフターサービス
ご利用中は定期的にお伺いし、利用者様の状況や環境に変化は無いか、福祉用具が生活向上に役立っているか、福祉用具の不具合や故障は無いかを確認します。